Wenn der Bildschirm Ihres Samsung TVs funktioniert, aber kein Ton zu hören ist, kann dies mehrere Ursachen haben. Häufig liegt es daran, dass der Ton versehentlich stummgeschaltet wurde oder Ihr Samsung TV den Audioausgang auf ein anderes Gerät umgestellt hat. Dieses Problem kann auch auftreten, wenn Sie externe Soundbars, TV-Boxen oder Spielkonsolen anschließen. Solche systembedingten Fehler lassen sich meist leicht beheben.
Ich möchte die Lösungsvorschläge in zwei Bereiche unterteilen. Zuerst besprechen wir, wie man Tonprobleme bei einem Samsung TV ohne angeschlossene Geräte behebt. Danach gehen wir darauf ein, was zu tun ist, wenn der Ton nach dem Anschluss externer Geräte verschwindet. Ich werde die Lösungsmethoden vom Einfachsten zum Komplexesten auflisten, sodass Sie einfach der Liste von oben nach unten folgen können.
Ton reparieren, wenn die internen Lautsprecher des Samsung TV nicht funktionieren
Zuerst möchte ich besprechen, was zu tun ist, wenn nichts an Ihren Samsung TV angeschlossen ist, Sie ihn einfach eingeschaltet haben und der Ton nicht funktioniert oder während des Anschauens von etwas über das interne Betriebssystem verschwindet. Ich werde einige Lösungen auflisten, beginnend mit der einfachsten und endend mit der komplexesten. Folgen Sie sorgfältig allen Anweisungen, um die Ursache des Problems zu finden und zu beheben.
Überprüfen Sie, ob der Ton nicht stummgeschaltet ist
Das Erste, was Sie tun sollten, ist zu überprüfen, ob Sie den Ton auf Ihrer Fernbedienung nicht ausgeschaltet haben. Das mag offensichtlich erscheinen, aber oft drücken Benutzer versehentlich die Stummschalttaste, und der Ton verschwindet. In einem solchen Fall kann das Erhöhen der Lautstärke ihn nicht zurückbringen, da der Stummmodus aktiviert ist.
Wenn Sie eine neue Samsung TV-Fernbedienung aus der „One Remote“-Serie haben, müssen Sie auf die Lautstärketaste drücken. Nicht nach oben oder unten schieben, sondern direkt darauf drücken. Dies wird den Ton stummschalten oder wieder aktivieren. Bei älteren Fernbedienungen gibt es dafür eine separate Taste, die normalerweise irgendwo in der Mitte der Fernbedienung platziert ist.
Samsung TV neu starten
Wenn Sie sicher sind, dass Sie den Ton nicht blockiert haben, liegt wahrscheinlich ein Systemproblem vor. Schalten Sie Ihren Samsung TV aus, trennen Sie ihn für ein paar Minuten vom Stromnetz und schalten Sie ihn dann wieder ein. Prüfen Sie, ob der Ton funktioniert. Ein Neustart des Samsung TVs hilft dem System, alle Apps und Prozesse zu schließen, die Probleme verursachen könnten, und alles von vorne zu beginnen.
Überprüfen Sie, ob das Audio-Ausgabegerät korrekt ist
Der nächste Schritt besteht darin, sicherzustellen, dass der richtige Audioausgang aktiviert ist. Ihr Samsung TV könnte den Audioausgang auf ein anderes Gerät umgestellt haben. Selbst wenn Sie nichts angeschlossen haben, kann der Samsung TV den Ton auf den Lautsprechern ausschalten. Um dies zu ändern, müssen Sie:
- Nehmen Sie die Fernbedienung gehen Sie zur Startseite und wählen Sie Einstellungen.
- Gehen Sie in den Bereich Ton.
- Wählen Sie dort den Punkt „Sound Output„.
- Wählen Sie im Menü den Punkt „TV Speaker„.
Wenn Sie in der Liste andere ungewöhnliche Geräte sehen, sollten Sie diese trennen. Zum Beispiel, wenn Sie Bluetooth-Kopfhörer an Ihren Samsung TV angeschlossen haben, kann dieser automatisch auf diese umschalten. Versuchen Sie, alle Geräte zu trennen, die den Ton „übernehmen“ könnten, und wählen Sie „TV Speaker“. Der Ton sollte dann erscheinen.
Führen Sie einen Tontest durch
Wenn der Audioausgang korrekt eingestellt ist, aber immer noch kein Ton zu hören ist, sollten Sie einen Soundtest durchführen. Damit können Sie herausfinden, ob es ein Problem mit dem Ton im System gibt oder ob es sich um einen physischen Defekt handelt. Dazu müssen Sie:
- Auf der Startseite wählen Sie „Einstellungen„.
- Gehen Sie zum Tab „Support“ und wählen Sie „Selbstdiagnose„.
- Wählen Sie in der Liste „Sound Test“ und warten Sie, bis der Samsung TV den Soundtest durchführt.
Wenn der Samsung TV keine Probleme mit dem Ton findet, ist wahrscheinlich der Lautsprecher Ihres Samsung TVs defekt. Es könnte auch sein, dass der Inhalt, den Sie wiedergeben, keinen Ton hat. Versuchen Sie, einen anderen Film oder Kanal zu starten.
Samsung TV ton zurücksetzen
Wenn Ihr Samsung TV während der Überprüfung Probleme mit dem Ton feststellt, sollten Sie die Toneinstellungen auf Ihrem Samsung TV zurücksetzen. Dies kann hilfreich sein, wenn der Ton aufgrund eines Systemfehlers nicht mehr funktioniert. Um dies zu tun, müssen Sie:
- Auf der Startseite gehen Sie zu „Einstellungen„.
- Wählen Sie dann den Punkt „Ton“ und öffnen Sie „Experteneinstellungen„.
- Wählen Sie „Ton zurücksetzen„.
Beachten Sie, dass dadurch die Einstellungen des Equalizers, die Einstellungen der Soundformate, Verzögerungen und alle anderen Toneinstellungen auf die Standardwerte zurückgesetzt werden. Wenn Sie also Änderungen an den Toneinstellungen Ihres Samsung TVs vorgenommen haben, müssen Sie diese erneut konfigurieren.
Versuchen Sie ein anderes Audiogerät mit Ihrem Samsung TV
Wenn der Ton auch nach dem Zurücksetzen der Toneinstellungen nicht erscheint, liegt wahrscheinlich ein Problem mit den Lautsprechern Ihres TVs vor. Um dies zu überprüfen, versuchen Sie, ein externes Gerät an Ihren Samsung TV anzuschließen. Dies kann beispielsweise ein Paar Kopfhörer oder ein Lautsprecher sein, entweder über ein Kabel oder Bluetooth. Anschließend schalten Sie den Audioausgang auf dieses Gerät um (gemäß der obigen Anleitung).
Der Ton sollte auf dem extern angeschlossenen Gerät abgespielt werden. Wenn dies der Fall ist, bedeutet es, dass die Lautsprecher Ihres Samsung TVs defekt sind. In diesem Fall sollten Sie sich an eine Werkstatt wenden, die Samsung TVs repariert, damit sie die Lautsprecher reparieren oder ersetzen können. Wenn auch auf dem externen Gerät kein Ton zu hören ist, gehen Sie die oben genannten Schritte noch einmal durch, möglicherweise haben Sie etwas übersehen.
Ton reparieren wenn ein externes Gerät an Samsung TV angeschlossen ist
Jetzt sprechen wir darüber, was zu tun ist, wenn der Ton nur verschwindet, wenn Sie ein externes Gerät anschließen. Ich gebe einige allgemeine Tipps, die sowohl bei TV-Boxen als auch bei Soundbars oder Konsolen helfen können.
Erneutes Anschließen Ihrer Geräte
Das Erste, was Sie tun sollten, ist, alle externen Geräte zu trennen und zu überprüfen, ob der Ton ohne sie funktioniert. Wenn nicht, benötigen Sie die Tipps aus dem vorherigen Abschnitt. Wenn alles in Ordnung ist, versuchen Sie, das externe Gerät erneut anzuschließen. Ich empfehle auch, es von der Stromversorgung zu trennen und neu zu starten. Dies kann interne Probleme mit dem Gerät beheben.
Lautstärke am externen Gerät erhöhen
Einige externe Geräte haben eigene Soundkarten und können die Lautstärke des Inhalts selbst regulieren. Nehmen Sie die Fernbedienung Ihrer TV-Box (oder eines anderen Geräts) und erhöhen Sie die Lautstärke. Stellen Sie auch sicher, dass der Ton auf Ihrem Samsung TV eingeschaltet ist und sich zumindest auf einem Niveau von 50-60 Einheiten befindet.
Überprüfen Sie die Kabel
Bei Kabeln gibt es zwei mögliche Probleme: Sie sind entweder falsch angeschlossen oder beschädigt. Zuerst sollten Sie das Anschlusskabel genau überprüfen. Möglicherweise ist es irgendwo eingeklemmt oder gerissen. Besonders wenn Sie Haustiere haben, sollten Sie das immer im Auge behalten. Überprüfen Sie auch den Anschlussport und den Stecker, den Sie in den TV einstecken. Wenn damit alles in Ordnung ist, haben Sie das Gerät möglicherweise einfach falsch angeschlossen.
Dies betrifft ältere Geräte, bei denen der Ton in eine separate Buchse eingesteckt wird. Wenn Sie HDMI verwenden, können Sie es nicht falsch anschließen. Wenn Sie jedoch eine AV-Verbindung verwenden, sollten Sie noch einmal überprüfen, ob Sie die richtigen Anschlüsse gewählt haben.
Prüfen Sie, ob der Audioausgang auf Samsung TV eingestellt ist
Ein weiteres häufiges Problem ist, dass das Gerät den Audioausgang nicht automatisch auf den Samsung TV umgeschaltet hat. Ich hatte oft ein ähnliches Problem mit der PS4. In diesem Fall müssen Sie in die Toneinstellungen gehen und Samsung TV oder „externes Gerät“ als Ausgang wählen. Wenn Sie dies nicht finden können, versuchen Sie, nach Anleitungen für Ihr spezifisches Gerät zu suchen.
Ändern Sie das Audioformat auf Ihrem Samsung TV
Benutzer, die externe Soundbars und andere Audiosysteme verwenden, stoßen manchmal auf Probleme mit dem Dolby Digital+ Modus. In einem solchen Fall gibt es einen ungewöhnlichen Fix, der einigen Benutzern geholfen hat:
- Gehen Sie zu den Einstellungen Ihres TVs.
- Wählen Sie den Tab „Sound“ und dann „Experteneinstellungen„.
- Hier müssen Sie den Punkt „Digitaler Audioausgangsformat“ finden und auf PCM umschalten.
Ich möchte darauf hinweisen, dass dieser Fix möglicherweise nicht funktioniert, da unklar ist, worauf das Problem mit Dolby Digital+ zurückzuführen ist. Viele Benutzer berichten, dass der Ton aufhörte zu verschwinden, als sie auf diesen Modus umschalteten. Dieser Fix scheint besonders hilfreich zu sein, wenn Sie Soundbars verwenden.
Deaktivieren des Spielmodus auf Ihrem Samsung TV
Ein weiteres Problem, auf das PS5-Besitzer stoßen, ist das Fehlen von Ton, wenn Sie die Konsole einschalten, bevor Sie den Input wechseln. Das bedeutet, wenn Sie nicht vorher auf HDMI umschalten und die PS5 einschalten, kann der Ton fehlen. Um dies zu beheben, wird empfohlen, den Spielmodus zu deaktivieren:
- Gehen Sie zum Startbildschirm des Samsung TVs.
- Drücken Sie die Menütaste.
- Finden Sie im Popup-Fenster den Spielmodus und deaktivieren Sie ihn.
Es scheint, dass dieses Problem spezifisch für PS5-Besitzer ist. Wahrscheinlich hängt es damit zusammen, dass der Spielmodus versucht, eigene Toneinstellungen zu aktivieren, und dabei ein Systemfehler auftritt.
Anschließen des Geräts an einen anderen TV
Wenn Sie die Möglichkeit haben, versuchen Sie, Ihr externes Gerät an einen anderen Fernseher anzuschließen. Wenn der Ton auf dem anderen Fernseher funktioniert, liegt das Problem bei Ihrem Samsung TV und Sie sollten die Methoden aus dem ersten Abschnitt noch einmal versuchen.
Falls jedoch auch auf dem anderen Fernseher kein Ton vorhanden ist, liegt das Problem wahrscheinlich beim externen Gerät. In diesem Fall sollten Sie sich an den Hersteller des Geräts wenden oder nach speziellen Schritten zur Fehlerbehebung für dieses bestimmte Gerät suchen.
Was ist zu tun, wenn alles fehlschlägt?
Wenn keiner der oben genannten Methoden geholfen hat und Sie immer noch nicht verstehen, was das Problem mit dem Ton ist, liegt das Problem wahrscheinlich in den Lautsprechern des Samsung TVs. Wenn sie defekt sind oder etwas auf der Soundkarte durchgebrannt ist, kann das Samsung TV-System den Defekt möglicherweise nicht erkennen und der Lautsprecher funktioniert einfach nicht.
In diesem Fall sollten Sie sich an den Samsung TV-Support oder eine entsprechende Fachwerkstatt wenden. Dort werden die Experten eine Diagnose Ihres Samsung TVs durchführen und Ihnen mitteilen, ob er repariert werden kann oder ob das Problem ernster ist und Sie das TV-Gerät ersetzen müssen.