Es tut mir leid, aber das ist ein häufiges Problem. Ich denke immer noch, dass Netflix einer der besten Streaming-Dienste ist, aber das Problem existiert wirklich und Netflix kann immer wieder auf Ihrem Fernseher abstürzen. Es gibt verschiedene Gründe, warum dies passieren kann, aber alle von ihnen führen zu dem einen – Ihr Netflix stürzt immer wieder auf dem Fernseher ab.
Die gute Nachricht ist, dass ich einige Tipps habe, die Ihnen helfen können, dieses Problem zu beheben.
Warum stürzt Netflix auf Ihrem Fernseher ständig ab?
Es gibt viele Gründe, warum Netflix immer wieder abstürzt, daher gibt es keine Standardmethode zur Behebung dieses Problems. Netflix kann aufgrund eines Internetverbindungsproblems, eines Konflikts im Programmiercode oder eines Cache-Problems immer wieder abstürzen. In jedem Fall müssen Sie verschiedene Möglichkeiten ausprobieren, bevor Sie das Problem beheben.
Was Sie tun können, wenn Netflix auf Ihrem Fernseher abstürzt
Prüfen Sie Ihre Netzwerkverbindung
Als erstes können Sie die Qualität der Internetverbindung überprüfen. Da Netflix ein Streaming-Dienst ist, ist er kaum von der Qualität der Verbindung abhängig. Bei einer Störung in der Datenübertragung kann es zu einem Absturz der App kommen, da sie keine Inhalte laden kann.
Und so müssen Sie Ihre Internetverbindung korrigieren. Dazu müssen Sie den Router neu starten. Gehen Sie einfach zu ihm und drücken Sie den Netzschalter, um ihn auszuschalten. Nachdem er ausgeschaltet ist, warten Sie eine Weile und schalten ihn dann wieder ein.
Starten Sie das Fernsehgerät neu
Wenn das Problem gerade erst aufgetreten ist, kann es sich um eine vorübergehende Verzögerung handeln. Um es loszuwerden, reicht es möglicherweise aus, den Fernseher neu zu starten. Natürlich ist dies nicht die komplizierteste Aktion, aber es könnte helfen, also warum nicht einen Versuch wagen?
Melden Sie sich vom Netflix-Konto ab und melden Sie sich dann wieder an
Das Problem auf Ihrem Smart TV kann darin bestehen, dass Sie sich nicht richtig bei Ihrem Konto angemeldet haben. Ja, es ist seltsam, aber dieses Problem tritt häufig auf. Alles, was Sie tun müssen, ist, sich bei Ihrem Netflix-Konto abzumelden und erneut anzumelden.
Das könnte das Problem lösen, also ist es einfach genug, es zu versuchen.
Ethernet-Verbindung versuchen
Das Problem mit dem Router könnte etwas tiefer liegen und ein Neustart wird Ihnen nicht helfen, da der Router selbst ein Problem hat.
In diesem Fall können Sie ein Ethernet-Kabel verwenden, um eine Verbindung mit dem Fernseher herzustellen, und versuchen, Netflix über diese Internetverbindung anzusehen. In jedem Fall bietet Ethernet eine bessere Verbindungsqualität als Wi-Fi.
Ersetzen Sie Ihren Wi-Fi-Router
Natürlich ist es nicht immer möglich, eine Ethernet-Verbindung zu verwenden. Zum Beispiel, wenn der Fernseher an einem ungünstigen Ort steht oder wenn Sie einfach kein ausreichend langes Kabel haben.
In diesem Fall können Sie den WLAN-Router näher an den Fernseher stellen und alle Geräte deaktivieren, die stören könnten (z. B. Mikrowellen). Dies kann die Qualität der Verbindung verbessern, sodass Netflix auf Ihrem Fernseher nicht abstürzt.
Netflix neu installieren
Wenn nichts von oben hilft, können Sie diesen Schritt verwenden, um alles zu beheben. Alles, was Sie tun müssen, ist die Netflix-App zu deinstallieren und neu zu installieren (wenn Ihr Smart TV dies unterstützt).
Gehen Sie dazu wie folgt vor:
- Drücken Sie die Home-Taste auf der Fernbedienung.
- Wählen Sie Netflix, klicken Sie zweimal nach unten und drücken Sie , um die App zu entfernen
- Schalten Sie das Fernsehgerät aus (überspringen Sie diesen Schritt nicht, wenn Sie das Fernsehgerät nicht ausschalten, wird die App nicht vom Fernsehgerät entfernt)
- Schalten Sie den Fernseher ein, und drücken Sie erneut die Home-Taste
- Zu Apps blättern
- Wählen Sie Netflix und installieren Sie die App neu