Die Kündigung Ihres Paramount Plus-Abonnements kann besondere Implementierungsprobleme mit sich bringen. Der Grund dafür ist, dass Paramount Plus Vereinbarungen mit verschiedenen Plattformen hat, über die Abonnements verwaltet und Zahlungen abgewickelt werden. Hier sind die möglichen Abonnementmethoden:
- paramountplus.com: Direktes Abonnement über die Paramount Plus-Website
- iPhone oder iPad: Abonnementverwaltung über den App Store
- Apple TV (4. Generation und höher): Abonnement über Apple TV OS, tvOS
- Android-Telefon, -Tablet oder -Fernseher (Google TV): Abonnement über Google Play
- Fire TV: Abo über Amazon
- Roku: Abonnement über Roku
- Prime Video: Abonnement über Amazon verwaltet
Wenn Sie sich abmelden, müssen Sie dieselbe Plattform oder denselben Dienst verwenden, über den Sie sich ursprünglich angemeldet haben. Wenn Sie sich daran erinnern müssen, wie Sie sich angemeldet haben, überprüfen Sie Ihre E-Mails auf Bestätigungsnachrichten oder sehen Sie sich Ihre Abonnements direkt auf den entsprechenden Plattformen an.
Abmeldung über paramountplus.com
Um Ihr Abonnement von Paramount Plus zu kündigen, wenn Sie Ihr Abonnement ursprünglich direkt über paramountplus.com abgeschlossen haben, gehen Sie folgendermaßen vor:
- Besuchen Sie paramountplus.com und melden Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen (Benutzername/E-Mail und Passwort) bei Ihrem Konto an.
- Suchen Sie in Ihren Kontoeinstellungen nach einem Abschnitt wie „Konto“ oder „Abonnement“. Diesen finden Sie normalerweise, indem Sie auf Ihr Profilsymbol oder Ihren Namen klicken.
- Suchen Sie in den Kontoeinstellungen nach der Option zum Verwalten Ihres Abonnements. Die Bezeichnung lautet möglicherweise „Abonnement“ oder „Abrechnung“.
- Suchen Sie nach der Option zum Kündigen Ihres Abonnements. Möglicherweise ist die Option deutlich als „Abonnement kündigen“ oder etwas Ähnliches gekennzeichnet.
- Klicken Sie auf die Kündigungsoption und befolgen Sie alle weiteren Anweisungen oder Schritte. Paramount Plus kann eine Bestätigung anfordern oder Anreize für die Beibehaltung des Abonnements bieten. Gehen Sie entsprechend vor.
- Nach Abschluss des Kündigungsvorgangs sollten Sie eine Bestätigungsnachricht oder E-Mail erhalten, die angibt, dass Ihr Abonnement erfolgreich gekündigt wurde.
- Um sicherzustellen, dass Ihr Abonnement gekündigt wird, melden Sie sich von Ihrem Paramount Plus-Konto ab und prüfen Sie Ihre E-Mails auf eine Kündigungsbestätigung.
Abonnement kündigen über iPhone oder iPad, App Store
Wenn Sie Paramount Plus über den App Store auf Ihrem iPhone oder iPad abonniert haben und Ihr Abonnement kündigen möchten, gehen Sie wie folgt vor:
- Einstellungen öffnen : Gehen Sie zur App „Einstellungen“ Ihres Geräts.
- iTunes & App Store : Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf „iTunes & App Store“.
- Apple-ID : Tippen Sie oben auf dem Bildschirm auf Ihre Apple-ID.
- Apple-ID anzeigen : Tippen Sie im Popup auf „Apple-ID anzeigen“. Möglicherweise müssen Sie sich mit Face ID, Touch ID oder Ihrem Apple-ID-Passwort authentifizieren.
- Abonnements : Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf „Abonnements“.
- Paramount Plus : Suchen Sie in der Abonnementliste nach „Paramount Plus“ und tippen Sie darauf.
- Abonnement kündigen : Tippen Sie auf „Abonnement kündigen“. Folgen Sie den Anweisungen, um Ihre Kündigung zu bestätigen.
- Bestätigung : Nach der Kündigung erhalten Sie einen Bestätigungsbildschirm. Ihr Abonnement bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv.
- Kündigung bestätigen : Um sicherzustellen, dass Ihr Abonnement gekündigt wurde, suchen Sie nach einer Bestätigungs-E-Mail von Apple und überprüfen Sie im Abschnitt „Abonnements“, ob Paramount Plus als gekündigt angezeigt wird.
Mit dieser Methode können Sie Ihr Abonnement direkt über den App Store kündigen, der Ihr Paramount Plus-Abonnement auf Ihrem iPhone oder iPad verwaltet. Bei Problemen kann Ihnen der Apple Support weiterhelfen.
Abonnement über Apple TV kündigen
Wenn Sie Paramount Plus über Apple TV (4. Generation und höher) abonniert haben und Ihr Abonnement kündigen möchten, können Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Navigieren Sie auf Ihrem Apple TV zum Home-Bildschirm.
- Wählen Sie mit der Fernbedienung die App „Einstellungen“ aus.
- Scrollen Sie nach unten und wählen Sie „Benutzer und Konten“.
- Wählen Sie „Abonnements“. Möglicherweise müssen Sie zur Bestätigung Ihr Apple-ID-Passwort eingeben oder Face ID/Touch ID verwenden.
- Suchen Sie in der Abonnementliste nach „Paramount Plus“ und wählen Sie es aus.
- Wählen Sie die Option zum Kündigen des Abonnements. Befolgen Sie alle Anweisungen, um Ihre Kündigung zu bestätigen.
- Nach der Kündigung sollte eine Bestätigungsmeldung auf dem Bildschirm angezeigt werden. Ihr Abonnement bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv.
- Um sicherzustellen, dass Ihr Abonnement gekündigt wurde, können Sie nach einer Bestätigungs-E-Mail von Apple suchen und überprüfen, ob Paramount Plus im Abschnitt „Abonnements“ als gekündigt angezeigt wird.
Mit dieser Methode können Sie Ihr Paramount Plus-Abonnement direkt über die Apple TV OS (tvOS)-Schnittstelle verwalten.
Abonnement über Android-Telefon, Tablet oder Fernseher (Google TV) kündigen
Wenn Sie Paramount Plus über den Google Play Store auf Ihrem Android-Telefon, -Tablet oder -Fernseher (Google TV) abonniert haben, befolgen Sie diese Schritte, um Ihr Abonnement zu kündigen:
Auf einem Android-Telefon oder -Tablet:
- Google Play Store öffnen : Öffnen Sie die Google Play Store-App Ihres Geräts.
- Auf das Kontomenü zugreifen : Tippen Sie oben rechts auf Ihr Profilsymbol.
- Wählen Sie „Zahlungen und Abonnements“. Tippen Sie auf „Zahlungen und Abonnements“.
- Abonnements : Tippen Sie auf „Abonnements“.
- Paramount Plus : Wählen Sie „Paramount Plus“ aus der Abonnementliste.
- Abonnement kündigen : Tippen Sie auf „Abonnement kündigen“ und folgen Sie den Anweisungen, um Ihre Kündigung zu bestätigen.
- Bestätigung : Sie sollten eine Bestätigungsnachricht erhalten, die angibt, dass Ihr Abonnement gekündigt wurde. Ihr Abonnement bleibt bis zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode aktiv.
Auf einem Google TV-Gerät:
- Öffnen Sie den Google Play Store : Navigieren Sie auf Ihrem Google TV zur Google Play Store-App.
- Greifen Sie auf die Kontoeinstellungen zu : Verwenden Sie die Fernbedienung, um zu scrollen und Ihr Profilsymbol auszuwählen.
- Abonnements verwalten : Wählen Sie „Abonnements“.
- Paramount Plus : Wählen Sie „Paramount Plus“ aus der Liste.
- Abonnement kündigen : Wählen Sie die Kündigung des Abonnements und folgen Sie allen weiteren Anweisungen zur Bestätigung der Kündigung.
- Bestätigung : Nach Abschluss des Vorgangs sollte eine Bestätigungsmeldung auf dem Bildschirm angezeigt werden. Ihr Abonnement bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv.
Abonnement kündigen über Fire TV, Prime Video
Bei Amazon werden alle Abonnements über eine Website verwaltet, auf die Sie sowohl von Ihrem Computer als auch von Ihrem Mobiltelefon aus zugreifen können. Wenn Sie also einen FireStick oder Fire TV besitzen und Ihr Abonnement kündigen müssen:
Besuchen Sie die Amazon-Website (amazon.com) von Ihrem Computer oder Mobilgerät aus.
- Anmelden: Melden Sie sich bei Ihrem Amazon-Konto an.
- Konto und Einträge: Bewegen Sie den Mauszeiger über „Konto und Einträge“ in der oberen rechten Ecke und wählen Sie „Mitgliedschaft und Abonnements“ aus dem Dropdown-Menü.
- Abonnements verwalten: Suchen Sie in der Abonnementliste nach „Paramount Plus“.
- Abonnement kündigen: Wählen Sie „Abonnement kündigen“ und folgen Sie allen Anweisungen, um die Kündigung zu bestätigen.
Abonnement über Roku kündigen
Wenn Sie Paramount Plus über Roku abonnieren, können Sie Ihr Abonnement über ein Roku-Gerät wie einen Fernseher oder ein Streaming-Gerät kündigen. Sie können Ihre Abonnements auch in Ihrem Konto auf der Roku-Website verwalten.
Auf Ihrem Roku-Gerät:
- Drücken Sie die Home-Taste: Drücken Sie die Home-Taste auf Ihrer Roku-Fernbedienung, um zum Home-Bildschirm zu gelangen.
- Markieren Sie den Paramount Plus-Kanal: Verwenden Sie die Richtungstaste auf der Roku-Fernbedienung, um den Paramount Plus-Kanal hervorzuheben.
- Drücken Sie die Stern-Taste (*): Drücken Sie die Stern-Taste (*) auf der Roku-Fernbedienung, um das Optionsmenü zu öffnen.
- Abonnement verwalten: Wählen Sie „Abonnement verwalten“ aus dem Optionsmenü.
- Abonnement kündigen: Wählen Sie „Abonnement kündigen“ und folgen Sie den Anweisungen, um die Kündigung zu bestätigen.
Auf der Roku-Website:
- Gehen Sie zur Roku-Website: Besuchen Sie die Roku-Website (roku.com) von Ihrem Computer oder Mobilgerät aus.
- Anmelden: Melden Sie sich bei Ihrem Roku-Konto an.
- Mein Konto: Klicken Sie auf Ihr Profilsymbol und wählen Sie „Mein Konto“ aus dem Dropdown-Menü.
- Abonnements verwalten: Wählen Sie unter „Konto verwalten“ die Option „Abonnements verwalten“ aus.
- Paramount Plus suchen: Suchen Sie in der Liste Ihrer aktiven Abonnements nach „Paramount Plus“.
- Abonnement kündigen: Klicken Sie auf „Abonnement kündigen“ und folgen Sie den Anweisungen, um die Kündigung zu bestätigen.
In beiden Fällen sollten Sie auf dem Bildschirm und per E-Mail eine Bestätigungsnachricht erhalten, dass Ihr Abonnement gekündigt wurde. Ihr Abonnement bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv.
