Es gibt nichts Frustrierenderes, als ständig auf ein Problem mit Ihrem Computer zu stoßen, besonders wenn es sich um etwas so Grundlegendes wie Windows-Updates handelt. Vor kurzem befand ich mich in einer Situation, in der mein Windows 10 sich einfach nicht aktualisieren wollte und alle Microsoft-Dienste zu versagen schienen. Ich konnte nicht einmal die Xbox-Anwendung installieren. Ich möchte meine Erfahrung mit Ihnen teilen, in der Hoffnung, dass es Ihnen vielleicht helfen könnte, ein ähnliches Problem auf Ihrem PC zu beheben.
Das Problem
Alles begann, als mir auffiel, dass mein Windows sich nicht aktualisieren wollte. Jedes Mal, wenn ich das Windows Update Center aufrufte, wurde ich mit einem endlosen Ladebildschirm konfrontiert und es schien sich nichts zu bewegen.
Zusätzlich, als ich versuchte, auf die Fehlerbehebungstools zuzugreifen, um das Windows Update Center zu reparieren, steckte ich in einer 20-minütigen Schleife der Fehlererkennung fest, nur um am Ende eine Fehlermeldung zu erhalten.
Wege zur Lösung
Entschlossen, dieses Problem zu lösen, durchforstete ich das Internet nach möglichen Lösungen. Hier eine Zusammenfassung der Schritte, die ich unternommen habe:
Virenscan: Der erste Ratschlag, den ich fand, war, meinen PC auf Viren zu überprüfen. Ich führte einen Scan mit Windows Defender und einer anderen Antivirus-Software von Drittanbietern durch. Glücklicherweise waren beide Scans sauber.
Neustart des Windows Update Dienstes: Dies war der nächste Vorschlag. Aber selbst nach dem Neustart des Dienstes blieb mein Problem bestehen.
Systemdatei-Scan (sfc /scannow): Dies ist ein Befehl, den man in die Kommandozeile eingeben muss und der dafür bekannt ist, Systemdateien zu scannen und mögliche Probleme zu beheben. Aber zu meinem Bedauern startete der Befehl nicht einmal den Scanvorgang auf meinem PC.
Nachdem ich unzählige andere Methoden ausprobiert hatte, entschied ich mich für einen drastischen Schritt: ein Upgrade auf Windows 11. Ich erstellte einen bootfähigen USB-Stick und startete den Installationsprozess.
Aber zu meinem Entsetzen erhielt ich einen Fehler, der besagte, dass mein PC nicht die Anforderungen für Windows 11 erfüllt.- Das war verwirrend, denn mein System läuft mit einem Ryzen 5 3600 und hat eine Nvidia RTX 3070 Ti. Der Fehler wies auf ein TPM 2.0 Problem hin, was auf das Fehlen des Trusted Platform Modules hinwies, das für Datenverschlüsselung, Benutzeridentifikation und mehr unerlässlich ist. Zu allem Überfluss funktionierte auch die Systemwiederherstellung nicht.
Die ultimative Lösung
Nach gefühlten Ewigkeiten des Problembehandelns war die einzige Lösung, die für mich funktionierte, ein PC-Reset. Wenn Sie sich jemals in einer ähnlichen Situation befinden und die oben genannten Methoden nicht funktionieren, könnte ein PC-Reset Ihre Rettung sein. Um dies zu tun, gehen Sie zu Einstellungen > Update & Sicherheit > Wiederherstellung und unter „Diesen PC zurücksetzen“ klicken Sie auf Los geht’s.
Obwohl es vielleicht andere Wege gibt, diesen Fehler zu beheben, hat bei mir nach vielen Versuchen nur ein PC-Reset geholfen. Natürlich ist es ratsam, zuerst andere, einfachere Methoden auszuprobieren, bevor man zu einem PC-Reset greift. Vergessen Sie auch nicht, alle wichtigen Dateien auf Ihrem C-Laufwerk vor dem Reset zu sichern, wenn Sie sie nicht verlieren möchten.