Es gibt verschiedene Methoden, um Probleme mit Amazon Prime Video auf einem Samsung-Fernseher zu beheben. Leeren Sie zunächst den Cache der Prime Video-App über die Einstellungen im Abschnitt „Gerätewartung“ oder „Selbstdiagnose“. Das Löschen und Entfernen nicht verwendeter Apps kann ebenfalls Speicherplatz freigeben und zur Lösung des Problems beitragen. Wenn diese Schritte nicht ausreichen, kann es erforderlich sein, die Prime Video-App neu zu installieren.
Dabei wird die App zunächst gelöscht und anschließend neu installiert. Fehlercodes, die während der Nutzung von Amazon Video auftreten, können ebenfalls Aufschluss über die Art des Problems geben, wie beispielsweise Verbindungsprobleme, Kontoaktivierungsfehler oder Kompatibilitätsprobleme mit Drittanbietergeräten.
Gründe, warum Amazon Prime nicht mit meinem Samsung TV funktioniert
Die Antwort auf diese Frage ist einfach genug. Amazon Prime ist ziemlich speicherhungrig und Ihr Fernseher hat manchmal einfach keinen freien Speicher mehr. Samsung Smart TVs haben eine begrenzte Größe von RAM und Festplattenspeicher. Alle Ihre Apps „cachen“ ständig Informationen, sie speichern einige Informationen im Speicher Ihres Fernsehers, so dass dieser einfach zur Neige geht.
Wie Sie vielleicht wissen, speichert Amazon Prime einen Teil des Videos, um Streaming ohne Verzögerungen zu ermöglichen. Außerdem können Sie einen Film oder eine Serie von dem Moment an ansehen, mit dem Sie aufgehört haben. Das sind alles sehr nette Funktionen, die allerdings sehr viel Speicherplatz beanspruchen. Außerdem hinkt die App manchmal und räumt den Arbeitsspeicher nicht auf, wenn der Vorgang beendet ist und die Informationen nicht mehr benötigt werden.
Cache löschen, um Amazon Prime auf Samsung TV zu reparieren
Wenn Amazon Prime Video auf Ihrem Samsung TV nicht funktioniert, kann das Löschen des App-Caches oft Abhilfe schaffen. Dieser einfache Schritt kann viele Probleme beheben, die durch überfüllten Speicher entstehen.
- Drücken Sie die Home-Taste auf der Samsuing Remote.
- Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem Samsung TV.
- Navigieren Sie zu ‚Support‚ und dann zu ‚Gerätepflege‚.
- Wählen Sie ‚Speicher verwalten‚.
- Suchen Sie die Amazon Prime Video App in der Liste und wählen Sie ‚Cache löschen‚.
Das Löschen des Caches ist eine schnelle und effektive Methode, um Probleme mit Amazon Prime Video zu beheben. Es ist ein erster Schritt, der oft ausreicht, um die App wieder reibungslos laufen zu lassen.
Speicher löschen, um Amazon Prime auf Samsung TV zu reparieren
Neben dem Cache kann auch der allgemeine Speicher Ihres Samsung TVs die Ursache für Probleme mit Amazon Prime Video sein. Das Löschen unnötiger Daten kann helfen.
- Gehen Sie zu den Einstellungen Ihres Samsung TVs.
- Wählen Sie ‚Apps‚ und dann ‚Einstellungen‚.
- Suchen Sie nach Apps, die Sie nicht häufig verwenden, und wählen Sie ‚Löschen‚, um Speicherplatz freizugeben.
Das Freimachen von Speicherplatz kann die Leistung Ihres TVs verbessern und Probleme mit Amazon Prime Video lösen. Es ist eine gute Methode, um sicherzustellen, dass Ihr TV effizient läuft.
Amazon Prime auf Samsung TV neu installieren
Wenn die vorherigen Schritte nicht helfen, kann eine Neuinstallation der Amazon Prime Video App das Problem lösen. Vergewissern Sie sich zunächst, dass Sie über eine stabile Internetverbindung verfügen.
- Öffnen Sie den App-Bereich auf Ihrem Samsung TV.
- Gehen Sie zu ‚Einstellungen‚ und wählen Sie Amazon Prime Video.
- Wählen Sie ‚Löschen‚, um die App zu deinstallieren.
- Suchen Sie anschließend Amazon Prime Video erneut im App-Bereich und installieren Sie die App neu.
Eine Neuinstallation kann oft Probleme beheben, die durch beschädigte Daten oder Updates entstanden sind. Es ist eine effektive Methode, um sicherzustellen, dass die App auf dem neuesten Stand ist.
Amazon Prime Fehlercodes
Fehlercodes können Ihnen helfen zu verstehen, was mit Ihrer Amazon Prime Video App nicht stimmt. Jeder Code weist auf eine spezifische Art von Problem hin.
- 1***: Probleme mit der Verbindung und dem Internet.
- 2***: Probleme mit der Aktivierung des Kontos.
- 5***: Probleme mit Ihrem Konto.
- 7***: Probleme mit Geräten oder Software.
- 9***: Kompatibilitätsprobleme mit Drittanbietergeräten.
Fehlercodes sind nützliche Werkzeuge, um die Ursache von Problemen mit Amazon Prime Video schnell zu identifizieren. Durch das Verständnis dieser Codes können Sie gezieltere Lösungen anwenden.