Temu ist derzeit die am häufigsten heruntergeladene App in Deutschland, ebenso wie in vielen anderen Ländern. Temu, mit Ursprung in China, hat sich schnell als eine prominente Online-Einkaufsplattform etabliert. Seit seiner Gründung hat es seine Präsenz ausgeweitet, insbesondere in den USA und neuerdings auch in Europa, einschließlich Deutschland. Die Plattform verspricht ein umfangreiches Produktangebot zu bemerkenswert wettbewerbsfähigen Preisen, ähnlich anderen chinesischen Online-Marktplätzen.
Während sein kometenhafter Aufstieg viel Aufmerksamkeit erregt hat, wurde er auch von Diskussionen über Produktqualität, Lieferzeiten und Datenschutz begleitet. Es gibt viel zu besprechen: Bietet Temu günstige Produkte und ist es seriös? Hier ist, was Sie wissen sollten.
Wie seriös ist Temu?
Temu, als Online-Einkaufsplattform, hat aufgrund seiner niedrigen Preise und seines umfangreichen Produktangebots erhebliche Aufmerksamkeit erregt. Es agiert unter dem Dach von PDD Holdings, zu dem auch Pinduoduo gehört, eine bekannte E-Commerce-Plattform. Der Umzug des Unternehmens von Shanghai nach Dublin und sein transparentes Betriebsmodell, wie das Next-Generation Manufacturing (NGM), verleihen seinen Aktivitäten Glaubwürdigkeit.
Ich kann sagen, dass Temu legitim ist, aber die Plattform hat ihre Probleme. Bei unserer Bestellung gab es keine Probleme, obwohl die Lieferung lange dauerte (17 Tage), länger als zum Beispiel bei Amazon. Ja, manchmal können Artikel verspätet sein, in einigen Fällen sogar erheblich. Dieser Artikel in TIME zeigt Zeugnisse von Kunden, die ihre Artikel nie erhalten haben, selbst nach langer Wartezeit. Einige erhielten ihre Artikel erst, nachdem TIME ihren Artikel veröffentlicht hatte.
Wartezeit ist also ein Problem bei Temu, aber es ist ein häufiges Problem bei allen Marktplätzen, die sich auf Preisreduktion und Kostensenkung konzentrieren. Man muss also zwischen Einsparungen und Kosten wie langen Versandzeiten wählen.
Ein weiteres Problem ist der mögliche Verkauf von gefälschten und minderwertigen Waren. Dies wurde insbesondere dem Schwesterunternehmen Pinduoduo in den USA vorgeworfen. Beide Unternehmen geben jedoch an, Artikel mit falschen Beschreibungen sofort zu entfernen und die Konten von Verkäufern, die gegen die Unternehmensrichtlinien verstoßen, einzufrieren.
Es sollte jedoch gesagt werden, dass ich keine Bestätigungen für Deutschland gefunden habe, die Temu beschuldigen, gefälschte oder minderwertige Waren zu verkaufen. Es scheint also kein Grund zur Sorge zu sein.
Ein weiterer Punkt, den man berücksichtigen sollte, sind Zollgebühren. Fast alle Ihre Bestellungen werden aus China verschickt, und in einigen Fällen zahlen Sie möglicherweise mehr als erwartet aufgrund von Zöllen. Überprüfen Sie daher zuerst, ob Ihre Bestellung zollpflichtig ist.
Generell gilt: Bei Dingen wie Temu oder Shein ist es wichtig zu verstehen, dass ihr gesamtes Geschäftsmodell auf günstigen Waren basiert. Dies ist das Fundament und Rückgrat ihres Geschäfts. Daher ist es illusorisch, herausragende Qualitätswaren zu erwarten, wenn man sie über solche Plattformen bestellt. Dies ist etwas, mit dem man sich abfinden muss, wenn man die Vorteile von Temu nutzen möchte.
Ein weiterer Punkt, über den sich viele Menschen beschweren, ist der Kundenservice. In fast allen Marktplätzen lässt der Online-Support zu wünschen übrig. Temu ist da keine Ausnahme, der Support funktioniert nicht optimal, und viele sagen, er funktioniert überhaupt nicht. Dies sollte man ebenfalls berücksichtigen, denn es kann passieren, dass man keine Hilfe bekommt, wenn man Probleme mit seiner Bestellung hat.
Wie funktioniert Temu?
Nach der Registrierung können Benutzer durch verschiedene Produktkategorien navigieren, die von Elektronik, Mode, Haushaltswaren bis zu verschiedenen anderen Artikeln reichen. Jedes Produktangebot enthält in der Regel Nutzerbewertungen, Bewertungen und manchmal sogar von Nutzern hochgeladene Bilder, die einen umfassenderen Blick auf den Artikel bieten.
Was die Lieferung betrifft, so können die Versandzeiten von Temu je nach Herkunft des Produkts und dem Bestimmungsland variieren. Einige Produkte werden direkt aus Lagern in China versendet, was zu längeren Lieferzeiten führen kann, während andere möglicherweise aus lokalen Lagern versandt werden, was eine schnellere Lieferung gewährleistet. Es ist wichtig, dass Benutzer die geschätzte Lieferzeit vor dem Kauf überprüfen.
Rabatte und Aktionen sind bei Temu nicht unüblich. Die Plattform bietet häufig Blitzverkäufe, zeitlich begrenzte Rabatte und Aktionscodes an. Es ist jedoch ratsam, dass Benutzer die Geschäftsbedingungen dieser Aktionen lesen, um sicherzustellen, dass sie die erwarteten Einsparungen erzielen. Zusätzlich bietet die Plattform manchmal Anreize für das Werben von Freunden oder die Teilnahme an app-basierten Aktivitäten.
Die Zahlung bei Temu erfolgt über verschiedene Methoden, einschließlich Kreditkarten, PayPal und manchmal sogar lokalen Zahlungsoptionen, je nach Region des Benutzers. Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können Benutzer auf ihre Kaufhistorie zugreifen und ihre Bestellungen in Echtzeit verfolgen. Bei Unstimmigkeiten oder Problemen verfügt Temu über einen Kundenservicebereich, wobei die Reaktionszeiten und Lösungen je nach Art des Problems variieren können.
Wem gehört Temu?
Temu ist eine Tochtergesellschaft von PDD Holdings, einer multinationalen Handelsgruppe mit Hauptsitz in Dublin, Irland. PDD Holdings, vormals als Pinduoduo Inc. bekannt, änderte 2023 seinen Namen und verlegte seine Hauptgeschäftsstellen von Shanghai, China, nach Dublin. Dieser Schritt steht im Einklang mit dem Trend vieler Technologieunternehmen, die Irland aufgrund seiner vorteilhaften Unternehmenssteuersätze wählen. PDD Holdings besitzt neben Temu auch die Einkaufsseite Pinduoduo. Obwohl Temu 2022 in Boston, USA, gegründet wurde und dort seinen Hauptsitz hat, insbesondere in der St. James Ave 31, handelt es sich bei der Firma ursprünglich um ein chinesisches Unternehmen. Laut dem Better Business Bureau ist Temu in Massachusetts als ausländische Gesellschaft registriert, und die über die Seite bestellten Artikel werden in der Regel direkt von Herstellern in China versandt. Seit dem Frühjahr 2023 ist Temu auch in europäischen Ländern wie Deutschland, Italien, Frankreich, Spanien, Großbritannien und den Niederlanden aktiv.
Wie bietet Temu solch niedrige Preise an?
Temus Fähigkeit, Produkte zu deutlich reduzierten Preisen anzubieten, wird seinem innovativen Modell der Next-Generation-Herstellung (NGM) zugeschrieben. Dieses Modell optimiert jede Phase des Produktlebenszyklus und führt zu erheblichen Kosteneinsparungen:
- Verständnis der Verbraucherbedürfnisse (10% Kosteneinsparung): Temu stellt Herstellern und Händlern Erkenntnisse über Verbrauchervorlieben und Einkaufsverhalten zur Verfügung. Dieser datengesteuerte Ansatz eliminiert die Notwendigkeit kostspieliger Verbraucherumfragen und Marktforschung und ermöglicht besser zugeschnittene Produkte zu wettbewerbsfähigen Preisen.
- Genaue Verkaufsvorhersagen (5% Kosteneinsparung): Durch die Weitergabe von Erkenntnissen über Verbrauchervorlieben ermöglicht Temu den Händlern eine genauere Produktionsplanung. Dies führt zu einer Verringerung der Verschwendung bei der Produktion und der Beschaffung von Rohstoffen.
- Effizientes Bestandsmanagement (10% Kosteneinsparung): Mit verbesserten Verkaufsvorhersagen gibt es ein erhebliches Risiko einer Bestandsreduktion. Dies minimiert die Überproduktion und unnötige Lagerhaltungskosten und führt zu finanziellen und ökologischen Vorteilen.
- Reduzierte Marketingkosten (20% Kosteneinsparung): Wenn Angebot und Nachfrage genau übereinstimmen, besteht weniger Bedarf an umfangreichem Marketing, was zu einer erheblichen Reduzierung der Marketingkosten führt.
- Schnellere, agilere Logistik (5% Kosteneinsparung): Das NGM-Modell optimiert die Distribution. Produkte werden direkt von den Produktionslinien zu Sortieranlagen und dann zu den Verbrauchern verschickt, wodurch der Bedarf an großen Lagern reduziert und eine effiziente Lieferung gewährleistet wird.
Insgesamt führt Temus NGM-Modell zu einer Kosteneinsparung von 50% im Vergleich zu traditionellen Herstellungs- und Vertriebsmethoden. Dieser innovative Ansatz ermöglicht es Temu, maßgeschneiderte Produkte zu äußerst wettbewerbsfähigen Preisen anzubieten und sich so im E-Commerce-Markt abzuheben.
Fazit
Ob Sie kaufen möchten oder nicht, liegt bei Ihnen. Temu bietet zwar günstige Artikel an, aber sie werden lange brauchen, um anzukommen, da sie aus China kommen. Diese Waren haben in der Regel keine europäische Zertifizierung und die Lieferzeit kann sich verzögern. Darüber hinaus erhalten Sie möglicherweise keinen angemessenen Online-Support, wenn Probleme auftreten. Manchmal wird Ihr Artikel überhaupt nicht geliefert, solche Fälle sind tatsächlich vorgekommen.
Für viele sind diese Nachteile im Vergleich zu den Einsparungen vernachlässigbar und Temu scheint eine vernünftige Wahl zu sein. Mein Rat ist, wenn Sie etwas Günstiges bestellen möchten, kann Temu eine großartige Wahl sein. Wenn Sie etwas Teures bestellen möchten, ist es besser, ein wenig mehr zu bezahlen, aber bei Amazon zu kaufen, um die Risiken zu minimieren.
