Ist das möglich, Netflix Rückerstattung zu bekommen?
Während der Pandemie steigerte Netflix seine Kundenzahl erheblich und erhielt einen großen Zustrom neuer Nutzer. Viele von ihnen wurden mit einer 30-tägigen Testphase angelockt, mussten aber gleich nach Ablauf der Testphase Geld bezahlen. Eine der häufigsten Fragen, die ich im Web sehe, ist, wie man eine Netflix-Rückerstattung erhält und sein Geld zurückbekommt.
Es gibt viele Informationen im Web über Netflix und seine Rückerstattungsrichtlinien, aber fast alle Leute sagen, dass sie zu streng sind, so dass es unwahrscheinlich ist, dass Sie Ihr Geld zurückbekommen. Das ist nicht wahr! Ich habe meinen eigenen Fall, in dem ich mein Geld von Netflix zurückbekommen habe, deshalb möchte ich die Informationen mit Ihnen teilen.
In kurzen Worten, ja, Sie können Ihr Geld zurückbekommen. Alles, was Sie tun müssen, ist einfach diesen Artikel zu lesen und ihm zu folgen.
Was sollte ich tun, um Geld von Netflix zurückzubekommen?
Ich würde Ihnen eine Schritt-für-Schritt-Lösung geben, was Sie in einer solchen Situation tun können. Sie basiert auf meiner Erfahrung und hat in meinem Fall funktioniert, also hoffe ich, dass sie auch bei Ihnen funktioniert.
Zuerst müssen Sie auf die Netflix-Website gehen. Unten auf der Seite finden Sie „Contact Us“ (Kontakt), und unten befindet sich „Start Live Chat“. Wenn Sie sich mit dem Chat verbinden, bietet Ihnen die Seite an, sich anzumelden.
Nachdem Sie sich angemeldet haben, sollten Sie an ein Netflix-Supportteam schreiben und Ihr Problem erklären. Machen Sie es richtig, verwenden Sie keine beleidigende Sprache und drohen Sie dem Unternehmen nicht. Die schlechteste Art, einen Dialog herzustellen, ist zu sagen, dass Sie vor Gericht gehen werden. Wenn Sie mit einer Klage drohen, wird Ihr Anliegen höchstwahrscheinlich einfach an die Rechtsabteilung weitergeleitet, und einer der Anwälte des Unternehmens wird den Beginn des Prozesses abwarten. Schreiben Sie in einfacher und höflicher Sprache und erklären Sie, was Ihr Anliegen ist. Ich gebe Ihnen ein Beispiel für einen Dialog mit dem technischen Support:
– Hi, a few hours ago, Netflix has written off my subscription renewal account on your service, but I do not want to renew the subscription. Please get my money back. Thank you in advance.
Danach würde sich der Manager vorstellen und Sie nach Ihrer E-Mail-Adresse fragen.
– Hello! Welcome to Netflix support. My name is ….. can you please provide us your email address so I can locate your account?
Nach der Überprüfung Ihrer E-Mail würden Sie aufgefordert werden, Ihr Konto zu schließen. Es würde so aussehen:
– I have located the account, and I can see that your next billing date is … Do you want to cancel the account and credit the money back as this is the only way for the money to be returned?
Antwort: Ja.
Wenn Sie sich entscheiden, das Abonnement zu kündigen, erhalten Sie zwei Briefe zur Post. Im ersten geht es um die Kündigung des Abonnements, im zweiten um eine Rückerstattung innerhalb von 30 Werktagen.
Die Chancen, Ihr Geld zurückzubekommen, steigen, wenn Sie sofort nach der Abhebung des Geldes an den Support schreiben. Je länger Sie diesen Vorgang hinauszögern, desto schwieriger wird es für Sie sein, Ihr Geld zurückzubekommen.
Bekomme ich Geld zurück, wenn ich mein Netflix-Abonnement kündige?
Nein, nein, und nein. Wenn Sie Ihr Netflix-Abonnement einfach kündigen – alles, was Sie bekommen würden, wäre… ein gekündigtes Abonnement. Sie haben nur dann eine Chance, Geld zurückzubekommen, wenn Sie den Support mit einer klaren Bitte um Rückerstattung erreichen würden.
Warum hat Netflix mir eine kostenlose Testversion berechnet?
Das ist eine weitere Frage, mit der ich extrem oft konfrontiert werde. Kurz gesagt – es gibt nichts, was gegen das Gesetz verstößt. Verifizierte Unternehmen wie Netflix sind berechtigt, Guthaben für eine kostenlose Testphase zu belasten, um zu prüfen, ob die angegebene Karte genug Guthaben hat, um das Abonnement zu bezahlen. Sie würden Ihr Guthaben innerhalb von 7 Arbeitstagen zurückerhalten. Wenn nicht – wenden Sie sich an den Netflix-Support, um das Problem zu klären.
Ist Netflix noch für 1 Monat kostenlos?
Ja, wenn Sie zum ersten Mal auf Netflix sind, können Sie immer noch 1 Monat kostenlos testen. Behalten Sie einfach die Kontrolle über Ihr Abonnement-Verlängerungsdatum, um zu vermeiden, dass Sie für den nächsten Monat belastet werden.
